Détails sur la façon d'enregistrer et de réclamer votre garantie SnapPad
À propos de notre garantie
Les RV SnapPads bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans. Si vos plaquettes tombent en panne en raison d'un défaut de fabrication dans les deux ans suivant la date d'achat, nous remplacerons vos plaquettes gratuitement. La couverture de la garantie ne s'étend pas aux catastrophes naturelles, à la mauvaise utilisation du produit, à une mauvaise installation et aux dommages causés par des événements externes tels que des accidents.
Conditions
- Origen RV Accessories LTD remplacera tout produit défectueux dans un délai acceptable de 2 ans, à compter de la date d'achat.
- Une preuve d’achat est requise pour tout échange de garantie sur vos électrodes.
- Si vous devez retourner vos électrodes NON UTILISÉES dans les 30 jours suivant l'achat, veuillez contacter nos agents du service client à info@rvsnappad.com .
- Sachez que le produit doit être renvoyé à Origen RV Accessories LTD à vos frais, ce qui signifie que vous payez les frais d'expédition pour le retour des coussinets.
- Une fois expédié, envoyez votre numéro de suivi par e-mail à info@rvsnappad.com pour confirmation, puis votre remboursement sera émis.
Veuillez noter : si vos SnapPads ont été achetés auprès d'un revendeur de camping-car, d'Amazon ou d'une autre source en ligne, nous vous encourageons à les contacter pour votre remplacement/remboursement.
Les SnapPads sont conçus pour être installés une seule fois. Ne PAS retirer et réinstaller car cela annulerait également votre garantie . Tous les tampons en boîte ouverte, utilisés ou revendus n'incluent PAS de garantie et ne seront pas remplacés.
Informations sur la garantie prolongée
La protection de la garantie prolongée SnapPad s'applique au forfait acheté spécifique et au camping-car associé en question. Elle ne sera pas valable pour les SnapPads neufs achetés lors d'une autre transaction ou si vous retirez l'ensemble SnapPad en question pour le mettre sur un autre véhicule. Comme pour notre garantie fabricant standard, votre extension de garantie SnapPad est nulle si les coussinets sont physiquement retirés de vos prises pour quelque raison que ce soit.
La garantie fabricant SnapPad commence le jour de l'achat de votre produit et dure deux ans. La garantie étendue SnapPad ajoute trois (3) années supplémentaires, offrant cinq (5) ans de couverture à compter de la date d'achat du produit.
La garantie prolongée SnapPad couvrira jusqu'à un tampon de remplacement pour chaque tampon de votre ensemble pendant cinq (5) ans. Par exemple, si votre pack comprend quatre SnapPads, vous aurez droit à quatre pads de remplacement pendant la période de garantie.
La garantie étendue SnapPad ne couvre pas :
- Accidents ou toute catastrophe naturelle
- Dommages subis par des techniciens, des activités de réparation ou de service
- Dommages ou pertes liés à une mauvaise installation dus à une mauvaise utilisation
- Dommages esthétiques n’impactant pas la fonctionnalité des coussinets
- Vol
